一、軟件測試方法

檢測方法:啟動管理軟件，進入總控制臺選擇門，點擊檢測控制器，軟件運行信息會提示相關故障，然后根據相關信息進行處理。

實時監控方法:主控制臺實時監控，實時監控對應的相應刷卡指示燈，方便檢測刷卡不開門故障。

網絡搜索方法:基本設置-控制器-搜索網絡，幫助查找TCP/IP控制器通信故障對應的通信指示器，幫助查找通信故障。請關閉防火墻！

二、硬件指示燈方法

當電源打開時，我們可以看到電源指示燈和中央處理器指示燈閃爍，以判斷控制器是否處于工作狀態。刷卡時，我們可以通過卡燈判斷是否有數據從卡傳輸到控制器。按下按鈕出去，我們可以看到繼電器指示燈，是否點擊一下，判斷控制器繼電器輸出是否正常；錯誤閃爍表示控制器出現故障，詳細信息可在軟件檢測中獲得。

三、替代法

設備更換方法:**的參考，不完全確定，因為，如果它不一定是由一些環境因素或立即造成的，像慢性病患者有一個潛伏期，一段時間也可以引起問題，如果在懷疑有一個問題的設備，單獨測試沒有問題，它可能是一個布線問題，如環境干擾，應積極繼續尋找故障源。

計算機更換方法:可以確定客戶的計算機或操作系統環境、病毒問題、串口輸出或錯誤設置。

數據庫，軟件替換方法:例如，提取記錄或上傳設置失敗，報告生成失敗，您可以使用另一個全新的數據庫或軟件，確定問題的范圍。

四、分離和排斥

當門禁系統出現故障時，可以將連接設備分開檢查是否正常，然后逐個加載每個外部設備，并加載一個測試來查看故障原因。或者對控制器進行分離測試，并斷開控制器的一部分，以查看設備是否正常運行。

五、門禁通訊故障要迅速處理

有時，由于外部因素，我們的設備在門禁系統中存在通信問題，導致門禁系統出現故障。那么如何解決這個問題呢？

檢查電路串是否設置錯誤，檢查門禁系統的通訊總結是否通暢。檢查導線的水晶頭是否完好，導線是否連接

在上述問題的情況下，我們基本上可以通過ping命令來查詢網絡電纜是否連接，或者我們可以更換不合適的附件。

六、電動插銷鎖或電磁鎖不能長時間鎖定

解決步驟如下:

1.首先，檢查門禁的開門延時設置。通常，開門延遲設置在6秒內。

2.互聯網接入控制延遲調整方法:

A.在軟件上設置開門延遲。

B.調節鎖定電源的延遲旋鈕。

C.調整插入式鎖側面的延遲跳線。

七、停電后指紋處理器屏幕出現不規則閃爍和不明聲音

這是由電源單元(es-521)內的電池因長時間斷電而放電不足或過放電造成的。建議在安裝電池時，告知客戶電池可以使用多長時間。

八、使用沒有設定“報警手指”的指紋來打開鎖，但有短暫的報警

這個問題與由將指紋處理器連接到鎖的線按壓的水晶頭的質量有關，例如水晶頭的質量、按壓的線的質量、線的質量等。推薦使用高質量的網線和水晶頭，安裝人員需要熟練按壓水晶頭。

門禁